返金と返品

時には商品を返品しなければならないこともあります。誰もが経験したことがあります。このプロセスをできるだけ簡単にしたいと考えています。配達後 30 日以内であれば、ほとんどの新品未開封の商品に限り、返品商品の全額返金を承ります。返品が破損または当社チームによるミスによるものではない場合、返品の送料はお客様の負担となります。

当社のクリアランスセクションの一部の製品は最終販売品であるため、返品の対象にはなりません。これらの製品には、箇条書きに「全販売終了」と明確にマークされるか、画像の上に販売終了フラグが表示されます。また、海外からの返品も受け付けておりません。

返品が当社の倉庫に到着したら、3 営業日以内に返金が処理されます。処理が完了すると、返金の確認メールが届きます。クレジット カードでお支払いの場合、クレジット カードの明細書に反映されるまでにさらに 2 ～ 3 営業日かかる場合があることにご注意ください。

返品が必要な場合は、注文番号と商品の詳細を添えてご連絡ください。私たちは、商品を迅速かつスムーズに返品できるようお手伝いいたします。

ご注意ください：

お客様は注文を検査し、配送中に製品に生じた損傷については注文受領後 3 日以内に報告する責任があります。損害の証拠は電子メールで提出する必要があります。 3 日間の検査期間を過ぎた商品の破損に関するクレームは再発送されません。